「社員がパスワードを忘れるたびに再設定している」
「複雑なパスワードを設定しても、結局メモされてしまう」
「業務システムのセキュリティを強化したい」
「パスキーという言葉を聞くが、従来のログインと何が違うのか分からない」
こうした課題の解決策として注目されているのが、パスワードレス認証です。
パスワードレス認証とは、その名前のとおり、従来の「ID＋パスワード」を入力せずに本人確認を行う認証方式の総称です。
代表的な方法には、パスキー、FIDO2対応セキュリティキー、生体認証などがあります。
特に現在のWebシステムでは、公開鍵暗号を利用した「パスキー」を使い、PCやスマートフォンの指紋認証・顔認証・PINなどでログインする仕組みが有力な選択肢になっています。
ただし、業務システムへパスワードレス認証を導入するときは、
- 社員が使う端末
- 共用PCの有無
- 端末紛失時の対応
- アカウント復旧方法
- 退職・異動時のアカウント管理
- 外部ユーザーの利用
- 既存のMicrosoftやGoogleアカウントとの連携
まで考える必要があります。
この記事では、パスワードレス認証の仕組みからパスキーとの違い、業務システムに導入するメリット、注意点、具体的な設計方法まで解説します。
パスワードレス認証とは
パスワードレス認証とは、ユーザーが従来型のパスワードを入力せずにログインする認証方式です。
従来の業務システムでは、
メールアドレス
＋
パスワード
を入力してログインする方法が一般的でした。
場合によっては、さらにSMSや認証アプリによるワンタイムパスワードを追加します。
一方、パスワードレス認証では、例えば、
ログイン画面を開く
↓
パスキーを選択
↓
PCの指紋認証
↓
ログイン完了
という操作にできます。
ユーザーが長いパスワードを覚えたり、毎回入力したりする必要がありません。
パスワードレス認証＝生体認証ではない
パスワードレス認証について理解するときに注意したいのが、
「パスワードレス認証＝顔認証・指紋認証」
ではないという点です。
生体認証は本人確認の手段の一つです。
例えばパスキーを使用する場合、秘密鍵を利用するために、
- 指紋
- 顔
- 端末のPIN
などによってユーザー本人であることを確認します。
つまり、
パスワードの代わりとなる認証情報がパスキーであり、そのパスキーを利用する本人確認として生体認証やPINが使われる
と考えると分かりやすいでしょう。
パスキーとは
パスワードレス認証を検討するときに重要なのが「パスキー」です。
パスキーは、従来のパスワードの代わりに暗号鍵を利用して本人を認証する仕組みです。
大まかには、
- 公開鍵
- 秘密鍵
という2つの鍵を利用します。
システム側には公開鍵を登録し、認証に必要な秘密鍵はユーザー側の端末などで管理します。
ログイン時には秘密鍵そのものをサーバーへ送信するのではなく、暗号技術を利用して正しいユーザーであることを証明します。
そのため、従来のように、
「サーバーへパスワードを送って一致しているか確認する」
という方法とは仕組みが大きく異なります。
パスワード認証とパスキー認証の違い
従来のパスワード認証では、ユーザーが入力したパスワードを基にシステム側で本人確認を行います。
もちろん通常はパスワードそのものを平文保存するのではなく、ハッシュ化などの適切な処理を行います。
それでも、ユーザーが同じパスワードを複数サービスで使い回したり、偽サイトへ入力したりする問題があります。
一方、パスキーでは、
ユーザー
↓
端末で本人確認
↓
秘密鍵を利用して認証処理
↓
システム側が公開鍵で確認
↓
ログイン
という流れになります。
ユーザー自身が「ログイン用の秘密文字列」を入力しない点が大きな違いです。
FIDO2・WebAuthnとは
パスワードレス認証を調べていると、
- FIDO
- FIDO2
- WebAuthn
- パスキー
といった言葉が出てきます。
それぞれを簡単に整理しておきましょう。
FIDO
FIDOは、パスワードへの依存を減らし、安全な認証を実現するための認証技術・標準に関する仕組みです。
FIDO2
FIDO2は、Webサービスなどで公開鍵暗号を利用した強力な認証を実現するための標準群です。
WebAuthn
WebAuthnは、Webブラウザから公開鍵認証を利用するためのWeb標準です。
Webアプリケーションでパスキーを実装するときにも関係します。
パスキー
パスキーは、こうしたFIDOの技術を利用して、一般ユーザーにも使いやすい形でパスワードを置き換える仕組みです。
業務担当者がすべての技術仕様を理解する必要はありません。
まずは、
パスキーは、パスワードの代わりに公開鍵暗号を使ってログインする仕組み
と理解しておけばよいでしょう。
パスワードレス認証にはどのような方法がある？
パスワードレス認証という言葉は、特定の一方式だけを意味するものではありません。
いくつかの方法があります。
パスキー
PCやスマートフォンなどに保存された認証情報を利用します。
ユーザーは、
- 指紋認証
- 顔認証
- PIN
などでログインできます。
現在Webシステムでパスワードレスを検討する場合、有力な選択肢です。
FIDO2対応セキュリティキー
USBやNFCなどの物理的なセキュリティキーを利用する方法です。
例えば、
PCへセキュリティキーを接続
↓
PINを入力
↓
キーへタッチ
↓
認証
という形です。
重要な業務を扱う社員や管理者だけに物理キーを配布するといった運用も考えられます。
マジックリンク
ユーザーがメールアドレスを入力すると、ログイン用URLがメールへ送信される方法です。
パスワード入力は不要ですが、メールアカウントの安全性に依存します。
また、メールを経由するためパスキーとはセキュリティ特性が異なります。
ワンタイムコード
メールやSMSへ一時的な認証コードを送り、そのコードを入力してログインする方式です。
これもパスワードを覚える必要はありません。
ただし、フィッシングなどに対する耐性はパスキーと同じではありません。
そのため、
「パスワードレスならすべて同じ安全性」
と考えないことが重要です。
なぜパスワード認証が問題になるのか
パスワード認証には長年使われてきた実績があります。
適切に設計すれば現在でも利用できますが、運用上いくつかの課題があります。
パスワードを覚えられない
セキュリティを高めようとすると、
- 12文字以上
- 英大文字・小文字
- 数字
- 記号
など複雑なルールを設定しがちです。
ところが社員が複数のシステムを利用していると、
勤怠システム
顧客管理システム
在庫管理システム
社内ポータル
経費精算システム
など、それぞれのパスワードを覚える必要が出てきます。
結果として、
- 同じパスワードを使い回す
- 簡単なパスワードにする
- メモへ書く
- ブラウザへ保存する
といった運用につながる可能性があります。
パスワードを忘れる
企業側の負担として無視できないのがパスワードリセットです。
「パスワードを忘れました」
という問い合わせが発生すれば、
- 本人確認
- パスワード初期化
- 再設定案内
などの作業が必要になります。
社員数や利用システムが増えるほど、管理者の負担も増えます。
フィッシングの対象になる
攻撃者が本物そっくりのログイン画面を用意し、
「IDとパスワードを入力してください」
と誘導するフィッシングがあります。
利用者が偽サイトだと気づかず入力すれば、認証情報を取得される可能性があります。
パスキーはWebサイトと認証情報の関係を利用して認証するため、一般的なパスワード入力型のフィッシングへの耐性を高めやすいことが大きな特徴です。
パスワードレス認証を業務システムに導入するメリット
1. パスワードを覚える負担を減らせる
利用者が複雑なパスワードを覚える必要がなくなります。
例えば毎日利用する案件管理システムなら、
ログイン画面
↓
指紋認証
↓
ログイン
といった操作にできます。
ログインのたびに長い文字列を入力する必要がありません。
2. パスワードリセット業務を削減できる
パスワードそのものを利用しなければ、
「パスワードを忘れた」
という問い合わせを減らせます。
社員数の多い社内システムでは、運用負荷の削減につながる可能性があります。
3. フィッシング対策を強化できる
特にパスキーを利用する大きなメリットです。
従来のパスワードは、利用者自身が文字列を入力するため、偽サイトへ入力してしまう可能性があります。
パスキーでは認証するWebサービスとの関係を含めた仕組みで認証するため、一般的なパスワード窃取型フィッシングへの耐性を高められます。
4. パスワード使い回しの問題を減らせる
パスワードでは、
会社システムA：password123
会社システムB：password123
個人サービス：password123
のような使い回しが問題になります。
一つのサービスから認証情報が流出すると、別サービスへの不正ログインを試される可能性があります。
パスキーではサービスごとに異なる認証情報を利用するため、このようなパスワード使い回しに起因する問題を抑えやすくなります。
5. ログイン操作を簡単にできる
セキュリティ対策では、
「安全にすると操作が面倒になる」
という問題が起こりがちです。
例えば、
ID入力
↓
パスワード入力
↓
SMS受信
↓
6桁コード入力
というログインは安全性を高める一方、毎日何度も利用すると負担になります。
パスキーなら、生体認証やPINだけでログインできるケースがあるため、安全性と使いやすさを両立しやすいのが特徴です。
【具体例】社内業務システムをパスキー対応する場合
例えば、社員100人が利用する案件管理システムを考えてみます。
従来
社員番号
↓
パスワード入力
↓
ログイン
社員がパスワードを忘れると、
社員
↓
管理担当者へ連絡
↓
本人確認
↓
パスワード再設定
↓
新しいパスワードでログイン
という作業が発生します。
パスワードレス化
初回登録時に、
社員アカウント
↓
パスキー登録
↓
端末の指紋認証などで本人確認
を行います。
その後は、
業務システムを開く
↓
パスキーでログイン
↓
指紋・顔・PINなどで確認
↓
ログイン完了
という流れにできます。
ただし、これだけでは設計として不十分です。
端末を紛失した場合の復旧方法も考える必要があります。
パスワードレス認証で重要なのは「ログイン」より「復旧」
パスワードレス認証を導入するとき、ログイン画面ばかり検討してしまいがちです。
しかし、実際の運用で重要なのがアカウントリカバリーです。
つまり、
ログインできなくなったとき、どう本人確認して復旧するか
です。
例えば、
- PCを紛失した
- スマートフォンを紛失した
- PCを買い替えた
- 端末が故障した
- 認証情報を削除した
- 社員が機種変更した
といった状況があります。
正常時だけを見ると、
「指紋認証だけでログインできて便利」
ですが、復旧手段が設計されていないと業務が止まります。
パスワードレス認証導入時の注意点
1. 端末紛失時の対応を決める
社員が業務用スマートフォンやPCを紛失する可能性があります。
その場合、
- 登録済み認証情報を無効化できるか
- 別端末から復旧できるか
- 管理者が登録解除できるか
などを考えます。
2. 複数端末をどう扱うか決める
社員が、
会社PC
＋
スマートフォン
の両方から業務システムを利用するケースがあります。
この場合、
- 端末ごとにパスキー登録する
- 同期可能なパスキーを利用する
- 会社管理端末だけ許可する
など、運用方法を決めます。
3. 共用PCには注意する
工場、店舗、倉庫などでは、
「1台のPCを複数人で利用する」
ケースがあります。
個人専用端末を前提にした認証方法をそのまま導入すると、運用しづらくなる可能性があります。
例えば、
社員ごとのセキュリティキー
社員証
別端末による認証
など、利用環境に合わせた方法を検討する必要があります。
4. 退職時のアカウント管理が必要
パスワードレスになっても、
「誰がシステムを利用できるか」
というアカウント管理は必要です。
社員が退職した場合は、
ユーザーを無効化
↓
セッションを失効
↓
登録済み認証情報を利用不可にする
といった処理が必要になります。
認証方式を強化しても、退職者のアカウントが有効なままでは適切なアクセス管理とはいえません。
5. 認証と権限管理を混同しない
非常に重要なポイントです。
認証は、
「あなたは誰ですか？」
を確認する仕組みです。
一方、認可・権限管理は、
「あなたは何をしてよいですか？」
を決める仕組みです。
例えば、
パスキーでログイン成功
↓
営業担当者
↓
顧客情報を閲覧可能
↓
システム設定は変更不可
という形です。
パスワードレス認証を導入しても、
- 一般社員
- 管理者
- 承認者
- システム管理者
などの権限設計は別途必要です。
生体情報をサーバーに保存する必要はある？
パスキーを利用するからといって、業務システム側が社員の指紋画像や顔画像を保存する必要は通常ありません。
例えばPCの指紋認証を利用する場合、
指紋を業務システムへ送る
のではなく、
端末側で本人確認
↓
認証に必要な処理を実行
↓
業務システム側が結果を検証
という考え方になります。
これは重要な違いです。
「生体認証を使うなら社員の指紋データベースを作る必要がある」
と考える必要はありません。
SSOとパスワードレス認証は組み合わせられる
企業の業務システムでは、個別システムごとに認証を作らず、SSO（Single Sign-On：シングルサインオン）を利用する方法もあります。
例えば、
社員
↓
MicrosoftやGoogleなどのID基盤で認証
↓
業務システムA
業務システムB
業務システムC
へアクセスする構成です。
認証基盤側をパスワードレス化すれば、それぞれの業務システムへ独自のパスキー機能を実装しなくても済む場合があります。
特に社内向け業務システムでは、
最初に「認証機能を自作する必要があるのか」を検討する
ことが重要です。
パスワードレス認証を自作すべき？
業務システムを開発するとき、
「ログイン機能も全部自社で作ろう」
と考えるケースがあります。
しかし、認証はセキュリティ上重要な部分です。
可能であれば、
- Microsoft Entra ID
- Google Workspace
- Auth0
- Amazon Cognito
- Firebase Authentication
- Supabase Auth
などの認証・ID管理サービスを利用する方法も検討します。
利用するシステムや要件によって適したサービスは異なりますが、
「Web画面からログインできればよい」
だけで判断せず、
- MFA
- パスキー
- SSO
- アカウント復旧
- ログ管理
- ユーザー管理
- 退職時の無効化
まで含めて検討するとよいでしょう。
業務システムでパスワードレス認証が向いているケース
社員数が多い
利用者が多いほど、パスワード管理やリセットの負担が増えます。
社内ID基盤を整理するメリットが大きくなる可能性があります。
毎日利用する業務システム
勤怠管理、顧客管理、案件管理、在庫管理など、毎日ログインするシステムでは、ログイン操作の簡略化による効果を感じやすくなります。
機密情報を扱う
例えば、
- 顧客情報
- 個人情報
- 人事情報
- 契約情報
- 経営情報
を扱うシステムでは、認証方式を慎重に設計する必要があります。
パスキーなどのフィッシング耐性を持つ認証方式を検討する価値があります。
管理者アカウント
一般社員より強い権限を持つ、
- システム管理者
- 経理責任者
- 人事管理者
- 承認者
などから強い認証方式を導入する方法もあります。
全利用者へ一度に導入するのではなく、リスクの高いアカウントから段階的に導入する考え方です。
パスワードレス認証が必ずしも向いていないケース
パスワードレス認証が常に最適とは限りません。
例えば、
- 共用端末が非常に多い
- 利用者の端末環境を管理できない
- 古い端末やブラウザへの対応が必要
- 外部ユーザーが幅広い環境からアクセスする
- 既存システムが対応できない
といった場合は、導入方法を慎重に検討する必要があります。
パスワードレスにすること自体を目的にせず、
誰が、どの端末から、どの情報へアクセスするのか
を整理して認証方式を選ぶことが重要です。
パスワード＋MFAから移行する方法もある
現在、
ID
＋
パスワード
＋
ワンタイムコード
を利用している企業が、いきなりすべてをパスワードレスへ変更する必要はありません。
例えば、
第1段階
従来のパスワード認証を維持する。
第2段階
管理者や希望者からパスキー登録を開始する。
第3段階
パスキーを通常のログイン方法にする。
第4段階
復旧フローなどを確認したうえでパスワードへの依存を減らす。
という段階的な移行も考えられます。
特に既存システムでは、一度に切り替えるより、実際の利用状況を確認しながら進める方が運用しやすい場合があります。
【具体例】顧客管理システムへパスワードレス認証を導入する
例えば、営業担当者50人が利用する顧客管理システムを考えてみましょう。
現状
メールアドレス
＋
パスワード
でログイン。
管理者はユーザー登録とパスワード再設定を行っています。
課題
- パスワードを忘れる社員がいる
- 簡単なパスワードを設定する社員がいる
- パスワード再設定依頼がある
- 顧客情報を扱うためセキュリティを強化したい
要求
ヒアリングした結果、例えば次の要求が出たとします。
- パスワード入力を減らしたい
- 会社PCから簡単にログインしたい
- 管理者は強い認証を必須にしたい
- PC紛失時にはアクセスを停止したい
- 退職者をすぐ無効化したい
設計例
社員アカウント登録
↓
パスキー登録
↓
会社PCから指紋・PINなどでログイン
↓
ロールに応じて画面・機能を制御
さらに管理画面では、
- ユーザー
- 在籍状態
- ロール
- 登録済み認証情報
- 最終ログイン
- アカウント無効化
などを管理します。
このように、認証だけでなくアカウントライフサイクル全体を設計することが重要です。
パスワードレス認証導入前のチェックリスト
業務システムへ導入する場合は、次のような項目を確認しておくと要件を整理しやすくなります。
【コピペ用】パスワードレス認証導入チェックリスト
利用者
- [ ] 社員だけが利用する
- [ ] 取引先や顧客も利用する
- [ ] 管理者アカウントがある
- [ ] 一般ユーザーと管理者で認証強度を変えたい
端末
- [ ] 会社支給PCを利用する
- [ ] 個人スマートフォンを利用する
- [ ] 共用PCがある
- [ ] 複数端末から利用する
- [ ] 社外からアクセスする
認証
- [ ] パスキーを利用したい
- [ ] セキュリティキーを利用したい
- [ ] 生体認証を利用したい
- [ ] SSOを利用したい
- [ ] MicrosoftやGoogleのアカウントと連携したい
復旧
- [ ] 端末紛失時の復旧方法を決めている
- [ ] 機種変更時の方法を決めている
- [ ] 管理者によるアカウント復旧が必要
- [ ] 複数の認証方法を登録できるようにする
アカウント管理
- [ ] 入社時のユーザー作成方法を決めている
- [ ] 異動時の権限変更方法を決めている
- [ ] 退職時のアカウント停止方法を決めている
- [ ] アクセス履歴を保存する
このあたりまで整理すると、どの認証方式やサービスを利用すべきか判断しやすくなります。
パスワードレス認証導入でよくある失敗
パスワードをなくすことだけを目的にする
重要なのは、
「パスワードがないこと」
ではありません。
本来の目的は、
- 不正アクセスリスクを減らす
- ログインを使いやすくする
- 管理負担を減らす
ことです。
現在の課題を整理せずに導入すると、別の運用負担が増える可能性があります。
復旧方法を後回しにする
正常なログインだけ設計しても、実際の運用には耐えられません。
端末紛失や故障は発生する前提で設計します。
認証と権限を一緒に考える
パスキーによって本人確認できても、その社員に全データを見せてよいわけではありません。
認証とは別に、
- 部署
- ロール
- 役職
- データ範囲
などによる認可設計が必要です。
独自実装を増やしすぎる
認証はセキュリティ上重要な機能です。
既存のID基盤や認証サービスで満たせる要件まで独自開発すると、実装・テスト・運用する範囲が増えます。
既存サービスを利用する部分と、自社システムで実装する部分を分けることが重要です。
パスワードレス認証に関するよくある質問
パスワードレス認証とは何ですか？
従来型のパスワードを入力せずに本人確認を行う認証方式の総称です。
代表的な方法として、パスキー、FIDO2対応セキュリティキーなどがあります。
パスキーとパスワードレス認証は同じですか？
完全に同じ意味ではありません。
パスワードレス認証が広い概念で、その実現方法の一つがパスキーです。
パスキーと生体認証は同じですか？
異なります。
パスキーは認証に利用する暗号化された認証情報です。
指紋や顔、PINなどは、端末側でパスキーを利用するユーザー本人であることを確認するために使われます。
パスワードレス認証なら100％安全ですか？
100％安全な認証方式はありません。
パスキーはパスワード入力方式に比べてフィッシングなどへの耐性を高められますが、
- 端末管理
- アカウント復旧
- 権限管理
- セッション管理
- 退職者管理
なども含めてセキュリティを設計する必要があります。
指紋や顔の情報をサーバーに保存しますか？
一般的なパスキー認証では、業務システム側へ利用者の指紋画像や顔画像を保存する必要はありません。
端末側で本人確認を行い、その結果を利用して認証処理を進めます。
中小企業でもパスワードレス認証を導入できますか？
可能です。
独自の大規模な認証基盤を構築しなくても、既存のクラウドサービスやID管理サービスを利用して導入できるケースがあります。
重要なのは会社の規模より、
- 利用人数
- 利用端末
- 扱う情報
- 現在の認証方法
- 必要なセキュリティレベル
です。
既存の業務システムもパスワードレス化できますか？
システムの構成によります。
WebAuthnや外部ID基盤との連携が可能であれば対応できるケースがあります。
既存システムの認証方式、フレームワーク、ユーザー管理方法などを確認して判断します。
hiro-dev-labでは業務システムの認証・権限設計から相談できます
業務システムを開発するとき、
「ログイン画面を作れば認証は終わり」
ではありません。
実際には、
- 誰が利用するのか
- どの端末から利用するのか
- どの認証方式を利用するのか
- パスキーを利用するのか
- SSOにするのか
- 管理者をどう保護するのか
- 端末紛失時にどう復旧するのか
- 誰がどの情報へアクセスできるのか
まで整理する必要があります。
hiro-dev-labでは、業務システムやWebシステムについて、
- 現在のシステム・業務のヒアリング
- 要求整理
- 要件定義
- 認証方式の整理
- ユーザー管理設計
- ロール・権限設計
- SSO連携の検討
- パスキー対応の検討
- 管理画面設計
- Webシステム設計・開発
といった部分から相談できます。
「パスワードレス認証を導入した方がよいのか分からない」という段階でも、現在の利用者・端末・セキュリティ要件を整理することで、必要な認証方式を判断しやすくなります。
まとめ
パスワードレス認証とは、従来のパスワード入力に依存せずにユーザーを認証する仕組みの総称です。
中でもパスキーは、公開鍵暗号を利用して、
- パスワードを覚える負担を減らす
- パスワードリセットを減らす
- パスワード使い回しの問題を減らす
- フィッシングへの耐性を高める
- ログイン操作を簡単にする
といったメリットが期待できます。
一方、業務システムへ導入する場合は、
- 端末紛失
- 機種変更
- 共用PC
- アカウント復旧
- 退職時の無効化
- SSO
- 権限管理
まで含めて設計することが重要です。
特に覚えておきたいのは、
「パスワードをなくすこと」と「安全な認証・アクセス管理を実現すること」は同じではない
という点です。
パスキーなどの認証技術だけを見るのではなく、入社から退職までのユーザー管理、利用端末、権限、復旧方法を含めて設計することで、業務で実際に使いやすいパスワードレス認証につながります。